Zásady pro doručování

Zásady doručování zboží

Tereza Fashion

V módním e-shopu Tereza Fashion se zavazujeme poskytovat našim zákazníkům v České republice ten nejlepší zážitek z nakupování s jasnými, jednoduchými a transparentními přepravními podmínkami. Nabízíme dopravu zdarma na všechny objednávky doručované v rámci České republiky.

Přepravní zóny Tyto dodací podmínky platí pro všechny objednávky odesílané a doručované v rámci území České republiky.

Dodací lhůty Odhadované dodací lhůty pro naše zásilky jsou uvedeny níže:

• Uzávěrka objednávek: 18:00 (středoevropský čas, Praha). Objednávky zadané po tomto čase budou zpracovány následující pracovní den, což může odhadovanou dobu doručení o jeden den prodloužit.

• Zpracování: Po přijetí a zpracování bude vaše objednávka odeslána prostřednictvím jednoho z našich důvěryhodných dopravců.

• Doba přepravy: 6 až 12 pracovních dnů (pondělí až pátek).

Dopravci Pro spolehlivé doručování v rámci České republiky spolupracujeme s prověřenými dopravci, jako jsou například Zásilkovna, PPL, DPD nebo Česká pošta.

Náklady na dopravu Doprava zdarma: Všechny objednávky doručované v rámci České republiky mají dopravu zcela zdarma, a to bez ohledu na minimální výši nákupu.

Problémy s doručením Pokud se při doručování vyskytnou jakékoliv problémy, jako je zpoždění nebo ztráta balíčku, kontaktujte prosím co nejdříve naši zákaznickou podporu. Rádi vám pomůžeme a postaráme se o to, aby vaše objednávka dorazila bezpečně a co nejrychleji.

Sledování objednávky Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte od nás informační e-mail se sledovacím číslem. Stav své zásilky tak budete moci kdykoli pohodlně a transparentně ověřit.

Kontaktní informace
E-mail: info@terezafashion.cz
Zákaznický servis: Pondělí až pátek: 9:00 – 18:00 (Na vaše zprávy se snažíme odpovídat v rozmezí 1 až 2 pracovních dnů).