Nejprodávanější Měkké a teplé Mary Jane Barevné halenky Šaty Džínové oblečení Montérky Letní outfity Dvoudílné sady Dlouhé halenky Ručně vyrobené tašky

Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 10. říjen 2026

Tereza Fashion

Módní e-shop Tereza Fashion provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, s cílem poskytnout vám jako zákazníkovi personalizovaný a bezpečný zážitek z nakupování (dále jen „Služby“). Pro provoz našeho internetového obchodu využíváme platformu Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám tyto Služby.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a sdílíme vaše osobní údaje, když navštěvujete náš web, používáte naše Služby, provádíte nákup či jinou transakci, nebo když s námi komunikujete jakýmkoli jiným způsobem. V případě rozporu mezi našimi Obchodními podmínkami a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají přednost tyto Zásady, pokud jde o shromažďování, zpracování a zveřejňování vašich osobních údajů.

Doporučujeme vám, abyste si pečlivě přečetli tyto Zásady ochrany osobních údajů. Přístupem k našim Službám nebo jejich používáním potvrzujete, že jste si přečetli a porozuměli tomu, jak shromažďujeme, používáme a sdílíme vaše osobní údaje tak, jak je popsáno v tomto dokumentu.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme „Osobními údaji“ rozumíme jakékoli informace, které vás identifikují nebo s vámi mohou být důvodně spojeny. Nezahrnují anonymní nebo řádně deidentifikované informace. V závislosti na tom, jakým způsobem využíváte naše Služby, na vašem bydlišti a na tom, co povolují platné právní předpisy, můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

  • Kontaktní informace: jméno, adresa, fakturační adresa, dodací adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa.

  • Finanční informace: údaje o kreditní nebo debetní kartě, platební informace, způsob platby, potvrzení a podrobnosti o transakcích.

  • Informace o účtu: uživatelské jméno, heslo, preference a nastavení.

  • Informace o transakcích: zobrazené produkty, položky přidané do košíku nebo seznamu přání, zakoupené, vrácené, vyměněné nebo zrušené produkty a historie nákupů.

  • Komunikace s námi: informace, které nám sdělíte při kontaktu, například v rámci požadavků na zákaznickou podporu.

  • Informace o zařízení: údaje o vašem zařízení, prohlížeči, síťovém připojení, IP adrese a další jedinečné identifikátory.

  • Informace o používání: údaje o tom, jak interagujete se Službami, včetně toho, kdy a jak procházíte naše webové stránky.

Zdroje osobních údajů Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

  • Přímo od vás: když si vytvoříte účet, provedete nákup, navštívíte webové stránky nebo nás kontaktujete.

  • Automaticky: prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií při používání našich Služeb.

  • Od našich poskytovatelů služeb: kteří zpracovávají údaje naším jménem (např. poskytovatelé platebních bran, dopravci, technická podpora).

  • Od obchodních partnerů nebo třetích stran: pokud to zákon výslovně dovoluje.

Jak používáme vaše osobní údaje Vaše osobní údaje můžeme používat k následujícím účelům:

  • Poskytování, přizpůsobení a vylepšování služeb: Ke zpracování objednávek a plateb, zajištění dopravy, řešení vrácení zboží a výměn, správě vašeho účtu, zapamatování preferencí, nabízení personalizovaných doporučení a celkovému zlepšení vašeho zážitku z nakupování.

  • Marketing a reklama: Abychom vám mohli zasílat propagační sdělení (e-mailem nebo jinými prostředky) a zobrazovat reklamy související s našimi produkty, včetně personalizovaných reklam na základě vaší předchozí aktivity v obchodě. Z odběru se můžete kdykoli odhlásit.

  • Bezpečnost a prevence podvodů: K ověřování účtů, zajištění bezpečných plateb, odhalování podvodných či nezákonných aktivit a k ochraně našich Služeb i zákazníků.

  • Komunikace s vámi: Abychom mohli zodpovědět vaše dotazy, poskytovat kvalitní zákaznickou podporu a udržovat naše obchodní vztahy.

  • Dodržování právních předpisů: K plnění našich zákonných povinností, reakcím na žádosti orgánů státní správy, ochraně našich práv a vymáhání našich zásad.

Jak sdílíme osobní údaje Vaše osobní údaje můžeme za určitých okolností sdílet, a to:

  • Se společností Shopify, poskytovateli služeb a třetími stranami, které pro nás zajišťují nezbytné služby (zpracování plateb, doprava, analýza dat, zákaznická podpora, cloudový hosting).

  • S marketingovými a reklamními partnery za účelem poskytování personalizovaných reklam v souladu s jejich vlastními zásadami ochrany osobních údajů.

  • Pokud nás o to výslovně požádáte nebo k tomu udělíte souhlas.

  • S našimi případnými přidruženými společnostmi v rámci našeho podniku.

  • V souvislosti s obchodními transakcemi (fúze, akvizice) nebo pokud to přímo vyžaduje zákon.

Vztah s platformou Shopify Náš e-shop je hostován na platformě Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje za účelem poskytování a vylepšování svých služeb. Vaše údaje mohou být předávány společnosti Shopify a třetím stranám sídlícím mimo vaši zemi bydliště a těmito subjekty zpracovávány. Více informací naleznete přímo v Zásadách ochrany osobních údajů spotřebitelů společnosti Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na platformy třetích stran. Neneseme odpovědnost za postupy ochrany osobních údajů ani za obsah těchto cizích stránek. Doporučujeme vám, abyste si před poskytnutím jakýchkoli osobních údajů na jiných webech prostudovali jejich vlastní zásady ochrany soukromí.

Osobní údaje dětí a nezletilých Naše Služby nejsou primárně určeny dětem a vědomě neshromažďujeme osobní údaje od nezletilých osob. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce a domníváte se, že nám nezletilá osoba poskytla své osobní údaje, můžete nás kontaktovat a požádat o jejich okamžitý výmaz.

Zabezpečení a uchovávání informací Přijímáme přiměřená a moderní technická opatření k ochraně vašich informací, ačkoli žádný systém na internetu není stoprocentně neproniknutelný. Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění výše popsaných účelů nebo k dodržení našich zákonných povinností.

Vaše práva a možnosti (GDPR) Pokud máte bydliště v České republice nebo v jiném státě Evropského hospodářského prostoru, máte právo:

  • Požádat o přístup k vašim osobním údajům.

  • Požádat o jejich opravu nebo výmaz.

  • Požádat o omezení jejich zpracování nebo vznést námitku proti zpracování.

  • Požádat o přenositelnost vašich údajů.

  • Kdykoli odvolat svůj dříve udělený souhlas se zpracováním.

  • Spravovat své preference ohledně marketingové komunikace.

Kterékoli z těchto práv můžete uplatnit tak, že nás kontaktujete pomocí níže uvedených informací.

Stížnosti Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů z naší strany porušuje platné právní předpisy, budeme rádi, když nás kontaktujete napřímo, abychom mohli situaci co nejrychleji vyřešit. Zároveň však máte vždy právo podat oficiální stížnost u dozorového úřadu, kterým je v ČR Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web: www.uoou.cz.

Mezinárodní předávání údajů Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme předávat, ukládat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete (včetně zemí mimo EHP). Při takovém předávání využíváme odpovídající a uznávané právní mechanismy, jako jsou například standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí, abychom zajistili bezpečí vašich dat.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů Tyto Zásady můžeme čas od času aktualizovat, například z důvodu změn v našich postupech nebo v legislativě. Veškeré změny zveřejníme na této stránce a datum v horní nebo dolní části dokumentu bude aktualizováno.

Kontaktní informace
E-mail: info@terezafashion.cz
Zákaznický servis: Pondělí až pátek: 9:00 – 18:00 (Na vaše dotazy obvykle odpovídáme do 1 až 2 pracovních dnů).